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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Ferienwohnungsmanager, der für die Verwaltung und Betreuung von Ferienunterkünften verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie für die Koordination aller Aspekte der Ferienwohnungsvermietung zuständig, einschließlich Buchungsmanagement, Gästebetreuung, Instandhaltung und Marketing. Sie arbeiten eng mit Eigentümern, Reinigungspersonal und Wartungsteams zusammen, um sicherzustellen, dass die Unterkünfte stets in einwandfreiem Zustand sind und den höchsten Standards entsprechen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Verwaltung von Buchungen über verschiedene Plattformen, die Kommunikation mit Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses. Sie sind verantwortlich für die Preisgestaltung und Optimierung der Belegung, um die Einnahmen zu maximieren. Zudem überwachen Sie Gästebewertungen und setzen Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität um.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Koordination von Reinigungs- und Wartungsarbeiten. Sie stellen sicher, dass alle Unterkünfte sauber, gut ausgestattet und in einwandfreiem Zustand sind. Falls Reparaturen oder Instandhaltungsmaßnahmen erforderlich sind, organisieren Sie diese effizient und zeitnah.
Darüber hinaus entwickeln und implementieren Sie Marketingstrategien, um die Sichtbarkeit der Ferienwohnungen zu erhöhen und neue Gäste zu gewinnen. Dies kann die Pflege von Social-Media-Kanälen, die Optimierung von Inseraten auf Buchungsplattformen und die Zusammenarbeit mit lokalen Tourismusorganisationen umfassen.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie über ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, eine hohe Kundenorientierung und ein gutes Verständnis für den Tourismus- und Gastgewerbesektor verfügen. Erfahrung in der Verwaltung von Ferienwohnungen oder im Hotelmanagement ist von Vorteil. Sie sollten zudem technikaffin sein und sich mit Buchungssystemen und Online-Plattformen auskennen.
Wenn Sie eine dynamische und abwechslungsreiche Tätigkeit in der Tourismusbranche suchen und gerne mit Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Verwaltung von Buchungen und Reservierungen über verschiedene Plattformen
- Kommunikation mit Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt
- Koordination von Reinigungs- und Wartungsarbeiten
- Optimierung der Preisgestaltung und Belegungsrate
- Überwachung und Verbesserung der Gästebewertungen
- Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien
- Zusammenarbeit mit Eigentümern, Dienstleistern und Tourismusorganisationen
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung in der Verwaltung von Ferienwohnungen oder im Hotelmanagement
- Ausgezeichnete organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Kundenorientierung und Servicebewusstsein
- Kenntnisse in der Nutzung von Buchungssystemen und Online-Plattformen
- Flexibilität und Problemlösungsfähigkeit
- Grundlegende Kenntnisse in Marketing und Social Media
- Fähigkeit, eigenständig und effizient zu arbeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Verwaltung von Ferienwohnungen oder im Gastgewerbe?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen oder Beschwerden um?
- Welche Strategien nutzen Sie, um die Belegungsrate zu optimieren?
- Wie organisieren Sie Reinigungs- und Wartungsarbeiten effizient?
- Welche Buchungssysteme oder Plattformen haben Sie bereits genutzt?
- Wie würden Sie eine negative Gästebewertung handhaben?
- Welche Marketingmaßnahmen würden Sie zur Steigerung der Buchungen vorschlagen?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben in einem hektischen Arbeitsumfeld?
